Vänligen tag några minuter och läs igenom dessa rader innan Ni påbörjar Er efterlängtade resa. Vi hoppas att det skall vara till hjälp för Er under resan. Resandet ökar över hela världen. Det blir strängare säkerhetskontroller, mer köer för avgångar på flygplatserna och mer trängsel i luften. Det är dessutom ofta förseningar på grund av vädrets makter som kan bidra till svårigheter att hinna med bokade anslutningar. För att kunna säkerställa bästa tänkbara möjligheter för Er att komma fram i tid och få ut maximalt av Er resa, ber vi Er att ta hänsyn till följande rekommendationer.
- INCHECKNING
All incheckning för internationella flyg skall ske minst två timmar före avgång, helst mer. Det är inte ovanligt att flygen är överbokade då speciellt affärsresenärer ofta avbokar med kort varsel och de är flygbolagens enda chans att operera med full kapacitet. Det innebär dock att personer som kommer sist till incheckningsdisken ibland inte kommer med. De är då flygbolagets ansvar att se till att avplockade resenärer kommer till slutdestinationen fortast möjligt. Dock är detta sällan lika snabbt som ursprunglig rutt. För resenärer som t ex reser vidare inrikes på annan biljett kan detta påverka möjligheten att komma med detta flyg osv. Var därför alltid i god tid på flygplatsen och riskera inte att bli sist incheckad. Skulle Ni trots allt bli sena (trafikproblem mm) och upptäcka att incheckningskön är lång och förutsättningarna att hinna med små; gå fram till personalen och tala om med vilket flyg Ni skall resa och be om hjälp. Ibland är det helt enkelt tillåtet och nödvändigt att trängas.
Har Ni fortsatt resplan med annat bolag är det viktigt att Ni gör personalen uppmärksam på det om de överväger att plocka Er av planet. Detta kan påverka situationen och någon annan ombeds att kliva av i stället. - TRANSIT OCH BYTEN
Vi bokar alltid Era flyg med minst den anslutningstid som krävs av flygbolaget för att de skall kunna garantera att Ni hinner med planet. Men förseningar utanför våra och flygbolagets makt kan ändå göra att det blir nödvändigt att vara snabb på flygplatsen för att hinna med anslutningen. Flygplatser som är extra besvärliga och tidskrävande är t ex London och Madrid, men oavsett var Ni byter flyg gäller att Ni alltid går raskt till aktuell terminal och kollar upp aktuell avgångstid direkt. Håll sedan uppsikt över tavlan för ev ändringar. Först när Ni tagit Er igenom ev säkerhetskontroll, befinner Er i rätt terminal och vet exakt var Er avgångsgate är samt när flyget avgår är det ok att shoppa, fika mm. Håll sedan alltid uppsikt över avgångstavlan. Både gate och avgångstid kan ändras med mycket kort varsel.
Ev erbjudande om att få byta till senare avgångar mot ersättning (som flygbolagen ibland ropar ut i avgångshallen när de överbokat) sker på egen risk. Skulle Ni missa anslutningsflyg eller möte med agent, transfer eller att hyrbilsfirman hunnit stänga på slutdestinationen på grund av att Ni ändrat Ert flyg, står Ni själva för konsekvenserna. - MAT PÅ FLYGEN
Det är alltmer vanligt att flygbolagen inte serverar varm mat ombord och det händer även att ingenting serveras under resor bl a i Europa och inrikes t ex i USA. Lågprisbolagen erbjuder ofta smörgåsar och drycker till försäljning ombord. Vill Ni vara säker på vad som gäller, kolla upp detta vid incheckningen och köp ev med t ex smörgås och dryck från flygplatsen om Ni vill äta ombord. - BAGAGE & PACKNING
Det är inte är helt ovanligt att bagage och golfbagar mm blir försenade på grund av att ”de missar sin anslutning”. Om oturen är framme och Ni råkar ut för att bagaget inte är med på bandet vid Er slutdestination skall Ni genast rapportera detta till den anvisade disk som i regel finns INNAN ni går igenom tullen ut i ankomsthallen. Se Er om efter denna disk (”lost Luggage” eller liknande) och gör en anmälan. Nuförtiden (med utmärkt datasystem) kan personalen i regel redan här tala om var väskan är och när den kommer. Se till att få ett ”Claim Nr” som Ni kan hänvisa till och telefon nummer dit Ni kan ringa och fråga om väskan om det skulle dra ut på tiden. Lämna namnet på Ert första hotell och gärna även nästa om Ni skall flytta de kommande dagarna. Det är flygbolagets ansvar att köra ut bagaget till Ert hotell så snart som möjligt. I regel brukar väskan komma inom det närmaste dygnet. Vissa flygbolag ersätter för försenat bagage, många reseförsäkringar och hemförsäkringar likaså. Notera därför hur många timmar Ni varit utan Ert bagage.
I Ert färdhandlingspaket finner Ni en lista på vad vi föreslår att Ni tar med på Er resa. Det är inte ovanligt att man kommer hem med en halv väska full av oanvända kläder så det kan löna sig att planera lite bättre och slippa att släpa på onödigt mycket under resan. Packa golfklubborna i en lätt bärbag (som ändå kan placeras i hyrd golfvagn på plats) för att begränsa risken för övervikt. Se även vår praktiska rekommendation på packning av handbagage nedan. - HANDBAGAGE
För att säkerställa högsta tänkbara kvalitet på Er resa packar Ni handbagaget enligt följande:
Använd största tänkbara väska för handbagage (t ex en kabinväska 20x40x55 cm).Packa nödvändig utrustning för Er planerade sport eller aktivitet i handbagaget (som inte checkas in). För golfare t ex golfskor, handske, strumpor, shorts, tröja, bollar, peggar mm. För ryttare t ex ridbyxor, kängor, shortchaps, tröja, jacka och ridhjälm mm. Vidare packar Ni två dagars ombyte av underkläder, strumpor, sandaler, badkläder, shorts, långbyxor, tröja, hygienartiklar, glasögon, solglasögon, ev kontaktlinstillbehör samt nödvändig medicin och hårvårdsprodukter mm. Även dyrbar utrustning som kamera, videokamera mm skall tas med som handbagage. (Vid röntgen av resväskor som checkats in avslöjas innehållet och det är inte ovanligt att dyr utrustning ”försvinner” ur incheckat bagage.) På detta vis blir Ni inte drabbade av att resans kvalitet försämras om bagaget kommer lite sent. Om Ni har bokade starttider på golfbanan hyr Ni golfklubborna och sparar kvittot till försäkringsbolaget. Bokade ridturer kan genomföras som planerat. - TALA ÄR FAKTISKT GULD – TA SEDEN DIT DU KOMMER
Trots att vi gjort allt vi kunnat för att Er resa skall bli till belåtenhet, kan oförutsedda saker inträffa på resan. Skulle Ni mot förmodan vara missnöjda med något, ber vi att Ni tar upp problemet direkt med berörd part på plats (guide, reception, färdledare, agent) och om det inte hjälper, kontakta oss på Greenways Travel. Oavsett om det är kallt på rummet, något saknas, maten inte faller Er i smaken mm så kan det mesta åtgärdas. Våra genter/kontakter eller vi på Greenways Travel måste få en chans att åtgärda problemet och se till att Ni blir nöjda med resan. Det är allas högsta önskan. Tänk också på att tjusningen med att resa är att uppleva andra kulturer, traditioner och mat som är typiskt för trakten man besöker. Allt ska ju inte vara precis som hemma. Den som får mest ut av resan är i regel den som bemöter andra med ett leende och tar nödvändiga förändringar och dåligt väder med ro!
VI ÖNSKAR ER EN TREVLIG OCH PROBLEMFRI RESA!